농구 전설 마이클 조던(Michael Jordan)은 "재능은 승리를 가져오지만 팀워크와 지성은 우승을 가져온다"라고 말했습니다. 이것은 기업에서도 마찬가지입니다. 재능있는 팀은 회사가 큰 성과를 거둘 수 있도록 도울 수 있지만 직원들이 효과적으로 함께 일할 수 있는 조건과 전략을 구축하면 기록적인 시간에 큰 우위를 차지하게 됩니다.
멀티 팀 트렌드
멀티 팀 구성은 개인을 여러 프로젝트나 부서에서 근무하도록 배치하여 직원 자원을 최적화하는 방법입니다. Academy of Management Review에 따르면 이 접근법은 미국과 유럽의 지식 근로자(과학자, 연구원, 엔지니어, 학자 등) 중 65%의 사람들에게 이미 일반화된 일입니다.
IT, 소프트웨어, 컨설팅 및 제품 개발에서 멀티 팀 구성은 이미 표준화된 방식입니다. 교육, 의료 및 자동차 운전과 같은 다른 분야에서도 점점 더 확장되고 있습니다. Center for Creative Leadership의 조사에 따르면 팀원으로 일하는 직원의 경우 거의 95%가 모든 산업 분야에서 두 팀 이상에 속합니다.
멀티 팀의 이점
기업에서는 멀티 팀으로 인력 자원을 보다 효율적으로 활용할 수 있습니다. 직원이 시간과 에너지의 50%를 한 개의 프로젝트에만 투자해야 하는 경우 멀티 팀 방식을 채택하면 나머지 역량을 다른 팀에 제공할 수 있습니다. 기업에서는 두 개의 서로 다른 프로젝트에 두 명의 직원을 고용하는 대신, 두 개의 프로젝트에 대해 신뢰할 수 있는 한 명의 직원 시간을 분할할 수 있습니다. 이를 통해 채용, 신입 사원 교육 및 전반적인 인력 투입 비용을 절감할 수 있습니다.
여러 프로젝트와 팀에서 직원을 활용하면 조직의 더 많은 사람들이 다른 부서의 우선순위와 업무 부하를 이해할 수 있습니다. 과거에 프로젝트 장애물은 기술 격차를 메우기 위해 새로운 방향으로 이동하거나 새로운 인재를 고용하는 것이었습니다. 이 새로운 접근 방식인 멀티 팀 방식을 사용하여 조직을 구성하면 다른 부서의 직원이 참여하면서 이러한 단계를 건너뛸 수 있습니다. 멀티 팀 방식을 통해 전문성을 배분하면 기술 이전이 쉬어져 팀 전체의 능력과 신뢰도를 신속하게 향상할 수 있습니다.
지식 공유에 대한 조직의 노력은 팀원이 회사를 폭넓게 이해하는 데 도움이 됩니다. 이처럼 광범위한 회사 정보를 보유하고 있는 조직 내 개인은 새로운 아이디어와 비즈니스 전략 구축에 창의적으로 기여할 수 있습니다. 직원들이 모범 사례를 이해하고 추구하는 경우 리더는 조직적 측면에서 수평적 사고, 협업 및 혁신을 더욱 쉽게 독려할 수 있습니다. 멀티 팀 구성은 조직의 효율성을 제한하고 기업이 최고 성과에 도달하는 것을 방지하는 사일로를 무너뜨리는 데 매우 유용합니다.
멀티 팀의 위험과 단점
직원들이 서로 다른 많은 프로젝트에서 일하는 것에 지쳐 고통을 겪고 너무 다양한 영역에서 개별 집중 분야를 분할하여 생산성이 떨어질 수 있습니다. 팀원이 다른 프로젝트의 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 한 개의 프로젝트에 남아야 하는 경우, 이로 인한 충격적인 여파가 부서나 전체 조직에 퍼질 수 있습니다. 지연, 스트레스, 동기 부여 저하로 인해 성과가 저해되고 수익에 영향을 줄 수 있습니다. 특정 프로젝트나 문제는 충분한 주의를 기울이지 않거나 간과하면 전반적인 회사의 발전이나 성과를 저해할 수 있습니다.
그러나 기업 리더와 프로젝트 매니저가 멀티 팀 방식에 전략적이며 능동적인 태도를 유지하면 이러한 함정을 피할 수 있습니다. 성공의 열쇠는 매주 또는 매월 함께 시간을 보내는 팀원 간의 결속, 신뢰 및 결합을 확립하는 것입니다. 팀 상호 의존의 위험을 탐색하고, 그룹의 경쟁 우선순위를 건설적으로 관리하며 문제 해결을 방해하는 장애물을 제거하는 것이 중요한 주안점입니다.
멀티 팀 방식 선도
리더는 직원의 기술과 능력을 폭넓게 이해하고 효과적으로 활용하는 방법을 알고 있어야 합니다. 팀원들이 협업하여 공유 목표를 달성할 수 있도록 원활하고 즐거운 기회를 제공하는 시스템을 구축하세요. 훌륭한 관리자를 고용하고 훈련하는 데 투자를 하면 프로젝트를 계속 진행하면서 잠재적인 장애를 피할 수 있습니다. 참여와 적응을 중요시하는 업무 문화를 장려하면 멀티 팀 방식이 훨씬 쉬워지며, 이를 통해 팀원이 자신의 강점과 약점을 이해하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어, 전문 서비스 회사인 McKinsey에서는 팀 리더를 포함한 각 팀원이 새로운 프로젝트를 시작할 때 개인이 업무를 통해 중요한 기술을 구축하거나 개선하는 방식을 설명합니다. 이러한 의도를 설명하면 상호 지원과 책임감이 구축됩니다. 또한 팀 내에서의 개인 개발과 프로젝트 성과 성취를 독려합니다.
서로 다른 팀과 프로젝트 간의 정확한 연결 맵을 생성하면 멀티 팀 리더십이 더욱 효과를 발휘합니다. 회사 리더는 이러한 연결을 이해하여 팀 간의 지식 흐름을 촉진할 수 있습니다. 또한 특정 프로젝트에서 문제를 해결하거나 목표를 달성하기 위해 일시적인 도움을 요청할 때 회사 운영에 지장을 받지 않도록 회사를 보호하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 개인은 이미 여러 팀의 역할과 우선순위를 잘 알고 있을 수도 있습니다. 그러나 효과적인 관리 감독으로 회사의 이익과 우선순위를 보장하고 성공을 향한 보다 원활한 경로를 만들어 낼 수 있습니다.
거의 모든 산업 분야의 지식 근로자는 곧 여러 팀의 구성원이 될 것입니다. 회사의 리더는 이 방식을 조기에 수용하고 팀과 비즈니스가 번창하는 데 도움이 될 수 있는 멀티 팀 구성이 가능한 환경을 조성합니다.
