기술 전문 저널리스트 James Day에 따르면 원격 근무라는 혁신적인 근무 형태에서는 클라우드가 매우 중요하므로 이를 무시하는 것은 불가능합니다.
예측이 올바르다면 2020년이 되면 미국(1)과 영국(2)의 전체 직원 중 절반이 클라우드 환경에서 원격으로 근무하게 될 것입니다. 실제로 리저스가 속한 IWG에서 실시한 연구에 따르면 53%의 사람들이 일주일에 2.5일 또는 그 이상을 사무실 외부에서 근무하며, 70%의 사람들은 최소한 일주일에 한 번 이상 외부에서 근무합니다(3).
더 높은 유연성과 일과 삶 간의 균형에 대한 근로자들의 요구가 높아짐에 따라 클라우드 컴퓨팅의 중요성은 날로 증가해 왔습니다. 클라우드 컴퓨팅은 최적의 애플리케이션을 제공하고, 근로자들을 전 세계의 동료들과 연결하고, 여러 기기에서 문서에 즉시 액세스할 수 있게 하는 기능을 넘어 더욱 정교해졌습니다.
기업에서 클라우드 환경 근무의 장점을 이해하고 이에 맞게 조정하는 데 약간의 시간이 걸리기는 하지만 비용을 더 많이 절감하고 부동산을 효율적으로 사용함으로써 생산성을 대폭 확대할 수 있으며(4), 이는 성공을 위한 더욱 확실한 토대가 됩니다.
이제 클라우드가 변화해 온 과정을 살펴보고 기업에서 유연 근무를 순조롭게 도입하는 데 도움이 되는 최신 혁신에 대해 집중적으로 알아보겠습니다.
클라우드의 변천사
애플리케이션 서비스 제공자(ASP)들은 1990년대에 웹 기반 애플리케이션을 출시했습니다. 비록 기술이 조잡하고 네트워크 수용 능력도 따라주지 않았지만 클라우드의 잠재력은 입증되었습니다.
Java의 출현으로 웹 브라우저에서 애플리케이션을 사용할 수 있게 되었습니다. 인터넷을 사용하여 외부 애플리케이션에 연결하는 것이 실제로 가능하게 된 점은 순식간에 사람들의 주목을 끌었습니다. 이후 10년간 Java가 계속 진화하고 인터넷은 전 세계를 연결하는 최상의 네트워크가 되었습니다.
이에 따라 갑자기 직원들은 회사의 IT 네트워크를 무시하고 업무에 더욱 적합한 도구를 찾기 시작했습니다. 성을 지키는 문지기로서 해자를 파고 회사 내부의 데이터와 애플리케이션을 보호해온 IT 관리자들은 통제력을 상실했습니다.
높은 생산성으로 인해 사용을 제지할 수 없게 되면서 마침내 클라우드는 무시할 수 없는 존재로 자리매김했습니다.
하이브리드 클라우드와 멀티 클라우드
현재 최대 70퍼센트의 네트워크 트래픽은 외부로 향하고(5) 유연 근무자들에 의해 사용됩니다. IT 부서에서 이에 대처할 수 있는 한 가지 방법은 하이브리드 클라우드를 사용하는 것입니다. 하이브리드 클라우드에서는 Amazon Web Services 또는 Google Cloud Platform과 같은 인기 있는 공용 클라우드 제공자가 독립적으로 운영되며, 이론적으로는 조직의 비공개 IT 인프라와 완벽하게 조화됩니다.
회사에서는 하이브리드 클라우드를 사용하여 민감한 데이터는 비공개 클라우드에 저장하고, 유연 근무자를 위해 공용 클라우드 애플리케이션에서 제공되는 리소스를 윈윈 방식으로 활용할 수 있습니다.
멀티 클라우드는 새로운 혁신 기술로, 이를 이용하여 원격 근무자들은 여러 공용 클라우드 제공자가 제공하는 다양한 애플리케이션과 서비스 중 가장 적합한 것을 선택하여 사용할 수 있습니다. 즉, ‘최상의’ 클라우드만 모아놓은 것이라고 생각하면 됩니다.
생산성 향상에 크게 기여하는 클라우드 컴퓨팅
기기 간 클라우드 호환성
PC, 노트북, 스마트폰 또는 태블릿 등 매우 다양한 일반 사용자 기기에서 클라우드상의 적절한 가상 작업 공간에 액세스할 수 있으며, 이는 직원들이 업무 효율성을 극대화할 수 있도록 지원합니다.
효율적인 시간 관리에도 매우 긍정적인 영향을 미칩니다. 부산한 시간이 지나갈 때까지 원격 근무한 후에 출근할 수 있는데 왜 러시아워에 출근을 감행하나요?
클라우드의 엔터프라이즈 메시징
내부 비즈니스 커뮤니케이션에 사용되는 WhatsApp과 같이, 엔터프라이즈 메시징은 직원들이 이메일과 불필요한 회의에 시달리지 않고도 협업하여 업무를 보다 빠르고 효율적으로 처리할 수 있는 방법을 제공합니다.
최상의 기업 메신저 서비스라면 편리한 대화 방법 외에 더 많은 이점을 제공합니다. 이러한 서비스는 모든 기기에서 원활하게 작동되며, 음성 및 영상 통화와 같은 기능을 제공하고 클라우드에서 모두 안전하게 지원됩니다.
사람들의 시선을 끌기 위해 이러한 플랫폼의 이름에는 모두 유행하는 단어가 들어있습니다. Fuze, Flock 및 Slack은 탐색이 쉽고 설정이 매우 간편하여 일반 사용자들에게 이미 높은 인기를 얻고 있습니다.
사물인터넷과 클라우드
사물인터넷(IoT)에서는 하나의 네트워크에 여러 기기가 연결되어 있습니다. 이러한 기기는 컴퓨터와 같은 기존 기기가 아닌 카메라, 온도 조절 장치, 마이크 등입니다. 이러한 기기를 통해 수집된 데이터는 클라우드에서 처리됩니다. 즉 작업자들이 현장에 있지 않고도 그러한 데이터에 액세스하고 조치를 취할 수 있습니다.
기계가 최상의 성능으로 작업해야 하는 제조업을 살펴보겠습니다. 이전에는 숙련된 엔지니어가 현장에서 작업을 감시해야 했던 반면, 이제는 어디서나 IoT 센서를 사용하여 온도, 에너지 사용, 습도와 같은 변수를 계속 확인할 수 있습니다.
이러한 영향은 사무실에서도 느낄 수 있습니다. 일부 회사에서 가상 어시스턴트(6)를 통해 이전에는 사람이 현장에 있었어야 했던 관리 업무를 처리함에 따라 IoT는 이들의 업무 수행을 돕는 데 사용될 수 있습니다.
예를 들어 글로벌 프리랜싱 플랫폼인 Upwork의 오피스에서는(7) iPad와 인터넷이 연결된 텔레로봇의 조합으로 이루어진 가상 안내데스크에서 직원들과 방문객을 맞이합니다. 가상 어시스턴트가 이들이 들어오는 절차를 돕고, 심지어 실제 직원에게 방문객이 있음을 알리는 동안 물을 대접하기도 합니다.
James Day는 영국의 기술 전문 저널리스트입니다.
출처:
(1) https://www.verdict.co.uk/half-us-workforce-will-work-remotely-2020-need-5g-internet/
(2) http://smallbusiness.co.uk/half-uk-workforce-remotely-2020-2540827/
(3) http://www.iwgplc.com/
(4) https://www.inc.com/scott-mautz/a-2-year-stanford-study-shows-astonishing-productivity-boost-of-working-from-home.html
(5) https://www.zscaler.com/blogs/corporate/three-phases-cloud-evolution
(6) https://www.upwork.com/hiring/admin-support/why-you-need-a-virtual-assistant-5-tips-for-success/
(7) https://www.upwork.com/?gclid=Cj0KCQjwuYTYBRDsARIsAJnrUXB9OkitLif5uuUIi9h-ZIx1R-Ttn98TV9yMNjKtZ62v6j41qi_hGwAaAlGfEALw_wcB
