전선으로 연결된 구름

생산성

5G가 업무 방식을 바꾸어 놓는 이유

최신 초고속 무선 광대역은 언제 어디서나 더욱 효율적으로 일할 수 있는 세상을 선사합니다. James Day는 새롭게 등장하고 있는 디지털 노마드를 소개하고, 즉각적인 연결을 비롯해 클라우드 중심 AI의 보다 빠른 채택까지 5G 네트워크를 통해 가능한 일에 대해 자세히 살펴봅니다.

 

최근 호주에서는 세계 최초로 5G의 공개적인 시험 사용이 시작되었습니다. 기가비트 속도의 무선 광대역을 사용하면 새로운 케이블을 매설할 필요가 없을 것으로 예상한 것을 떠올리면, 이는 약간 아이러니하기도 합니다.

사실 5G는 실제 기술을 나타내는 것이 아니라 이동통신망, 인공위성, 전선 또는 이전에 매설한 케이블을 업그레이드하는 작업을 통해 얻어지는 차세대 인터넷 속도에 대한 포괄적인 마케팅 용어입니다.

GSMA Intelligence에 따르면 앞으로 3년 이내에 북미 및 유럽과 아시아 태평양 지역의 주요 시장에서 상업용 서비스가 개시될 예정이고, 2019년에는 스마트폰과 같은 5G 지원 장치가 계속 출시될 것이라고 합니다.

원격으로 처리되는 업무에 대한 의존도가 증가하는 추세에서 확실하고 안정적이며 빠른 속도의 연결을 갖추는 것은 매우 중요합니다. 2020년(2)(3)이 되면 영국과 미국의 인구 중 절반이 원격으로 근무할 것이며, 이는 사물인터넷(IoT)과 인공지능(AI)에 대한 수요를 논의하기도 전에 일어날 것입니다.

네트워크에서 이러한 문제를 어떻게 처리할 것인가는 내버려 두고, 5G를 사용하여 보다 효율적이고 신속하게 처리할 수 있는 일에 대해 집중적으로 살펴보겠습니다.

1. 더욱 효율적인 비즈니스 의사소통

현재 업무를 하기 위해 의사소통하는 방식을 떠올려보세요. 전화 통화, 영상 통화, 이메일, 회사 메신저, 원격 액세스 응용 프로그램 및 콘텐츠 관리 시스템 등이 있을 것입니다. 이러한 의사소통 방식은 모두 생산성, 수익성과 비즈니스의 성공을 위해 매우 중요합니다.

이제 빠르고 안정적인 연결을 이용할 수 없어서 업무 진행에 방해가 될 수 있는 문제들을 떠올려보세요. 좁은 범위의 네트워크, 통화 실패, 불안정하고 낮은 해상도의 동영상, 로그온, 다운로드, 응답에 필요한 대역폭이 제공되지 않는 문제 등이 있을 것입니다.

더욱 빠르고 보다 넓은 범위에서 서비스되는 5G 연결의 향상된 고속 데이터 통신망을 사용하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어, 고해상도 동영상, 오디오, 이미지를 거의 지연(전송 지시 후 데이터 전송이 시작되기 전까지 지연되는 시간) 없이 스트리밍할 수 있습니다.

GSMA Intelligence의 선임 분석가인 Dennisa Nichiforov-Chuang은 이렇게 이야기합니다. "전 세계의 모바일 통신 사업자 중 대다수는 향상된 모바일 고속 데이터 통신망이 5G 배치 초기의 핵심적인 고객 가치 제안 요소가 될 것으로 보고 있습니다."

외부에서 근무할 때 협업 환경(이러한 환경을 사용할 수 있는 경우)에서 업무를 해야 하거나 고객, 클라이언트, 동료와 연락할 때 현재의 느린 속도와 달리 즉각적으로 소통할 수 있다면 업무를 훨씬 더 능률적으로 처리할 수 있을 것입니다.

2. 더 스마트한 인공지능

텍스트 메시지 및 이메일 작성, 알림 및 업무 목록 작성 또는 일정 항목의 처리 등 모바일 환경의 작업자가 음성 인식 디지털 도우미를 사용하여 시간을 절약할 수 있는 가능성을 생각해 보세요.

모든 사람이 Alexa, Siri, Google Assistant, Cortana를 채택했을 때 요청이 잘못 이해되는 경우에는 방해가 되었지만 클라우드에서 5G 네트워크와 인공지능이 결합되면 기계 학습 속도가 빨라져서 상황 안에서 언어를 더 잘 이해할 수 있게 됩니다.

2020년에는 전체 검색 중 50퍼센트가 음성을 통해 이루어지고(4), 약 30퍼센트는 화면 없이 이루어질 것으로 예상됩니다(5). 5G를 사용하여 필요한 정보에 더 빨리, 그리고 더욱 안정적으로 액세스할 수 있으며, AI를 사용하는 서비스 또한 훨씬 더 확대될 것입니다.

이에 대한 대표적인 예로는 Amazon, Google 및 Nvidia 등에서 제공하는 문자 음성 변환 서비스가 있습니다. 팟캐스트처럼 PDF 문서를 들을 수 있다거나, 화면을 필요 없이 프리젠테이션 노트를 다시 떠올리는 것을 상상해 보세요. 시각 장애가 있는 직원에게 이러한 기술이 매우 유용할 것이라는 사실은 두말할 나위도 없습니다.

두 사람이 Microsoft HoloLens를 사용하고 있는 모습

Microsoft HoloLens 사용자는 홀로그램으로 주변과 상호작용할 수 있습니다.

 

3. 사물인터넷(IoT)

서로 연결된 장치를 통해 원격 생산 관리에서 고객 납품 속도 향상에 이르기까지 모든 관련 프로세스가 연결되어 비즈니스 운영 방식이 변화하고 있습니다.

5G 네트워크는 사물인터넷(IoT)에 대한 증가하는 연결 관련 요구를 수용할 수 있도록 설계되었기 때문에 1평방킬로미터당 최대 1백만 대의 장치를 사용할 수 있으며(6), 에너지 효율이 높아 배터리의 수명을 더 오래 유지할 수 있습니다.

Ericsson에서는 5G가 주요 대도시 지역에 배치될 것으로 보고(7). 이에 따라 출장 시에 연결된 신호등, 자율주행 자동차, 로봇공학과 같은 스마트 시티 솔루션을 유용하게 이용할 수 있을 것으로 예상합니다.

Nichiforov-Chuang은 다음과 같이 말합니다. “사물인터넷(IoT)과 인공지능의 채택이 점점 대세를 굳혀가고 있으며, 이 두 가지는 혁신, 성장, 생산성을 개선할 수 있는 기회를 제공합니다. 앞으로 10년 동안 5G는 이러한 주요 동향의 발전에서 필수적인 요소가 될 것입니다."

4. 더 즐거운 분위기의 회의 시간

전화 회의는 근무 중에 잠이 쏟아지게 만드는 가장 확실한 방법일 수 있습니다. 그래서 발표자가 티백 공급업체를 변경하여 얻을 수 있는 비용 절감에 관한 여섯 번째 슬라이드로 이동할 때 자칫 잠에 빠지는 일이 발생할 수도 있습니다.

5G 홀로그래픽 통화가 지닌 놀라운 잠재력을 발견해보세요. 5G 홀로그래픽 통화를 사용하면 사용자가 안경을 착용하거나 착용하지 않은 상태에서 3D 프리젠테이션을 볼 수 있습니다. 이는 5G의 추가 대역폭 지원을 사용하는 증강 현실(AR) 및 가상 현실(VR)과 같은 일방향 기술입니다.

Microsoft HoloLens는 사용자가 자신을 둘러싼 세계에서 홀로그램으로 상호작용할 수 있는 반면, Microsoft Mixed Reality는 사용자와 동료의 아바타로 채워진 가상 회의 공간을 만듭니다. 프로젝트에 관해 협업하고 아이디어를 공유하는 일은 더욱 활발하고 흥미롭게 이루어질 것입니다. 여기에 필요한 것은 단지 Windows 10 PC와 헤드셋 뿐입니다.

Nichiforov-Chuang은 또 다음과 같이 이야기합니다. “AR과 VR은 탁월한 데이터 스트리밍 기능과 낮은 지연 시간을 제공하는 5G의 도입을 통해 더욱 활성화될 것으로 기대됩니다."

5. ‘네트워크 슬라이싱’ – IT 부문의 새로운 핵심 용어

여러분이 CTO, IT 관리자, 프로그래머 또는 코더라면 5G가 사용되는 환경에서 ‘네트워크 슬라이싱’이란 단어가 매우 매력적으로 들릴 것입니다.

이 기술을 사용하면 5G 제공자가 서비스의 일부를 하나의 응용 프로그램, 서비스 또는 장치에만 사용되도록 제한할 수 있으므로, 사용자는 안정적인 전용 대역폭을 제공받고 보다 효율적으로 작업할 수 있습니다.

속도, 처리 능력, 연결 및 서비스 제공 범위가 각 사용 사례의 요구에 맞게 할당됩니다. 예를 들어 다른 트래픽으로 인해 방해받지 않도록 영상 통화를 격리할 수 있습니다. 이렇게 할 경우 사이버 공격이 발생하는 경우에도 그 범위가 단일 슬라이스로 제한되므로 보안 능력도 향상됩니다.

공유 업무 공간에서는 사용자가 점심 시간 중에 Netflix를 보더라도 아무 지장 없이 클라우드 컴퓨팅 작업을 위한 전용 슬라이스를 사용할 수 있습니다. 또는 공유 가구에서는 슬라이스를 설정하여 이메일 트래픽과 게임을 분리할 수 있으므로 온라인 Call of Duty 게임을 최고로 재미있게 즐길 수 있습니다.

Nichiforov-Chuang은 다음과 같이 말합니다. "네트워크 슬라이싱은 가장 유망한 선택지 중 하나입니다. 네트워크 슬라이싱을 사용하는 운영자는 서비스 품질을 보증하면서 네트워크 용량 중에서 특정 고객을 위한 한정된 세그먼트(또는 슬라이스)를 예약해 둘 수 있습니다."

 


James Day는 영국의 기술 전문 저널리스트입니다.

출처:

(1) https://www.gsma.com/mobileeconomy/wp-content/uploads/2018/02/The-Mobile-Economy-Global-2018.pdf

(2) http://smallbusiness.co.uk/half-uk-workforce-remotely-2020-2540827/

(3) https://www.verdict.co.uk/half-us-workforce-will-work-remotely-2020-need-5g-internet/

(4) https://www.campaignlive.co.uk/article/just-say-it-future-search-voice-personal-digital-assistants/1392459

(5) https://www.mediapost.com/publications/article/291913/gartner-predicts-30-of-searches-without-a-screen.html

(6) https://arstechnica.com/information-technology/2017/02/5g-imt-2020-specs/

(7) https://www.ericsson.com/en/press-releases/2017/11/ericsson-predicts-1-billion-5g-subscriptions-in-2023